Depois de anunciar no mês passado uma arrecadação de fundos de $ 6,5 milhões, a Sensei, varejista de tecnologia e empresa autônoma, abriu hoje sua primeira loja totalmente independente aberta ao público. O projeto foi desenvolvido em parceria com a Sonae, gigante portuguesa dos supermercados.
Consequentemente, a Sensei consolida sua posição como um parceiro europeu líder no setor de varejo independente, o que permite aos clientes desfrutar da experiência de compra sem limpar produtos ou sair da conta. É a primeira vez que uma empresa europeia de tecnologia abre uma empresa independente no antigo continente.
Uma experiência de compra tranquila
O Continente, primeira marca de supermercado em Portugal e subsidiária do grupo Sonae, abriu a sua primeira loja sem dinheiro, o Continente Labs. Esta conquista é possível graças às poderosas soluções de tecnologia da Sensei localizadas no coração de Lisboa, e abre as suas portas ao público no dia 26 de maio. Os compradores terão uma experiência de compra com liquidez incomparável e livre de qualquer ponto de atrito. Para aceder basta descarregar a aplicação Continente Labs, que funciona como meio de pagamento sem papel. Isso cria um código QR que permite que os clientes entrem na loja, façam compras e saiam sem escanear seus produtos ou ficar na fila para pagar por eles. O recibo de venda digital está disponível no aplicativo imediatamente após a compra. Desde a chegada do cliente à loja até a sua saída, o processo de compra é rápido, eficiente e totalmente livre do usuário das restrições relacionadas com filas e pagamento físico de itens.
No final de um ano difícil em que todos tiveram que se esforçar para evitar multidões e se concentrar nas compras online para evitar os riscos de poluição, os varejistas terão que fazer muito para convencer os consumidores a voltarem às suas lojas. Neste contexto, o conceito de loja 100% independente ganha todo o seu sentido, na medida em que se adapta às aspirações dos consumidores em termos de ausência de contacto físico, economia de tempo, conforto e simplicidade.
Cooperação estreita a serviço da inovação
A abertura da loja marcou um ponto de viragem tanto para a Sensei como para a Sonae, dois players cuja estreita colaboração ajudou a dar forma a este formato inovador que marca o alvorecer de uma nova era para todo o retalho. O sistema integrado desenvolvido pela empresa de tecnologia permite a melhoria de todas as atividades inerentes ao funcionamento da loja, proporcionando ao tradicional mundo do comércio potências e eficiência digital de forma a enriquecer a experiência apresentada na loja. Além dos benefícios que irão beneficiar os consumidores, os colaboradores também terão ferramentas para analisar o estoque e reabastecer as gôndolas à luz das informações que serão repassadas a eles em tempo real.
O futuro agora está escrito
A tecnologia Sensei é baseada em um sistema integrado que combina câmeras e sensores com algoritmos equipados com inteligência artificial. A combinação destes diferentes elementos permite automatizar lojas – sejam novas ou existentes – para proporcionar aos seus clientes uma experiência de compra especialmente rápida, prática e integrada.
Essas tecnologias capturam e analisam os movimentos de cada cliente para atualizar seu carrinho de compras virtual em tempo real assim que um produto é retirado ou devolvido às prateleiras. Preocupada em manter a confidencialidade e privacidade dos clientes que compram em sua loja, a marca não utiliza nenhuma tecnologia de reconhecimento facial ou biometria.
